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      對于蘋果在2013年的動向流言甚多，不少分析師都認(rèn)為蘋果2013年的產(chǎn)品生產(chǎn)線上會囊括電視或手表或二者皆有。筆者之前也曾認(rèn)為缺少了喬布斯的蘋果會將目光轉(zhuǎn)向智能電視，但根據(jù)目前情況來看，未來的蘋果無論往哪個方向發(fā)展，2013年其首先要做的事情就是將自己的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)做好。

      2012年蘋果在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)上的失誤頻出：在線同步服務(wù)MobileMe、社交網(wǎng)絡(luò)Ping和蘋果地圖。還有幾項應(yīng)用正處于不斷改進(jìn)當(dāng)中：游戲中心（Game Center）、云音樂服務(wù)iTunes Match以及蘋果云服務(wù)iCloud。以上的種種失誤都證明蘋果目前還存在無法克服的技術(shù)缺陷。這種技術(shù)缺陷已經(jīng)受到了大眾的廣泛質(zhì)疑。僅以蘋果糟糕的地圖應(yīng)用就足以說明蘋果原先一直引以為傲的“具有魔力和變革性的”技術(shù)并不完美。

巴克萊分析師本-雷茨（Ben Reitzes）最近曾表示：“蘋果在地圖上的失敗體現(xiàn)出谷歌技術(shù)的較高價值以及其難以復(fù)制性。同時，當(dāng)全球都不再使用iTunes而轉(zhuǎn)用以云技術(shù)為基礎(chǔ)的服務(wù)時，這也體現(xiàn)出蘋果所作出的艱難努力。”

如果網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量過低，蘋果昔日引以為傲的硬件和軟件質(zhì)量都會大打折扣。這主要是因為我們在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)上的體驗有一部分是來自己所使用的設(shè)備。如果在iOS上運行地圖效果差，就說明在iPhone上運行地圖效果差。當(dāng)然，這也是投資者們的觀點，在蘋果推出糟糕的地圖應(yīng)用后的一段時間，蘋果的市值就蒸發(fā)了300億美元。

換句話說，地圖的失敗體現(xiàn)出了蘋果在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方面的缺陷，這種缺陷足以動搖投資者們對公司的信心。這也顯示出好的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)對蘋果極其重要，其重要性并不亞于硬件。

從目前情況來看，蘋果有能力對于自身的不足做出改變。它需要在支付、整合iOS和電視服務(wù)以及iCloud等方面進(jìn)一步完善。這些服務(wù)能夠再一次讓投資者對蘋果充滿信心，使他們意識到蘋果仍重視每一位iOS使用者的價值�！碧O果無法再一次承擔(dān)失敗所帶來的損失。地圖、iTunes Match、iCloud......這些網(wǎng)絡(luò)服務(wù)必須成功。

從這方面來講，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)很有可能成為蘋果的下個戰(zhàn)場。優(yōu)質(zhì)的硬件和軟件服務(wù)已經(jīng)不足以應(yīng)對挑戰(zhàn)。市場需要良好的服務(wù)，需要能正常運行的服務(wù)。否則，未來的蘋果，或?qū)⒅皇Ｏ滤�果意義的一種，而不再能夠高端科技的前沿。