小米的主題商店最值得稱(chēng)道的地方在于，它已經(jīng)不再靠廠商貼錢(qián)主導(dǎo)，而是形成了一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)體，讓眾多的第三方設(shè)計(jì)師和制作者也分享到了它的“紅利”。
四年一屆的世界杯正在如火如荼的進(jìn)行當(dāng)中，細(xì)心的米粉一定已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了小米官方已經(jīng)推出了免費(fèi)的“世界杯主題”供米粉使用。對(duì)于相當(dāng)一部分米粉來(lái)說(shuō)，小米手機(jī)最吸引他們的地方在于有大量的主題可以選擇。
對(duì)于眼下虎視眈眈希望“干掉”小米的廠商來(lái)說(shuō)，雖然在硬件上已經(jīng)能夠做到不遜于小米，但是在軟件層面，MIUI的優(yōu)勢(shì)依舊十分明顯，MIUI經(jīng)過(guò)4年的迭代，不僅搭建了一個(gè)穩(wěn)固的軟件生態(tài)，更總結(jié)出了一套行之有效的方法論。
想要從軟件生態(tài)上縮小與小米的距離，首先就要了解小米的打法究竟是什么。
在MIUI生態(tài)體系里，主題商店無(wú)疑是最具特色的一部分。主題商店本身并不神秘，許多手機(jī)廠商都有類(lèi)似的服務(wù)，但是大部分都是廠商都是自己花錢(qián)請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師來(lái)制作主題，而且數(shù)量十分有限。小米的主題商店則不同，它已經(jīng)不再靠廠商貼錢(qián)主導(dǎo)，而是形成了一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)體，類(lèi)似于蘋(píng)果的App Store，讓眾多的第三方設(shè)計(jì)師和制作者也分享到了它的“紅利”。
據(jù)MIUI產(chǎn)品經(jīng)理許斐介紹，目前小米主題的設(shè)計(jì)師中，個(gè)人運(yùn)作的最高單月收入可以達(dá)到7、8萬(wàn)，公司化運(yùn)作的一個(gè)月幾十萬(wàn)的收入都不成問(wèn)題。
小米主題商店至今已經(jīng)收錄了超過(guò)4000套主題，其中收費(fèi)和免費(fèi)的比例在3:1，免費(fèi)主題的下載量最高能夠過(guò)千萬(wàn)，收費(fèi)主題平均也有上萬(wàn)套，賣(mài)得最好的有超過(guò)5萬(wàn)套。如今，主題商店每月能夠?yàn)樾∶讕?lái)200萬(wàn)元左右的收入。另外，據(jù)小米官方的統(tǒng)計(jì)，大約60%以上的小米用戶(hù)都會(huì)使用主題的服務(wù)。
小米的這套主題生態(tài)究竟是如何構(gòu)建起來(lái)的呢?
第一階段：自然生長(zhǎng)
小米并不是一開(kāi)始就意識(shí)到了主題的潛力，在MIUI發(fā)布后的兩年時(shí)間里，小米的主題生態(tài)一直處在自然生長(zhǎng)的狀態(tài)。
隨著MIUI用戶(hù)規(guī)模的增加，一些米粉開(kāi)始自發(fā)制作MIUI的主題并上傳到論壇上與大家分享。小米的編輯則會(huì)將這些主題統(tǒng)一收錄到小米的官方主題庫(kù)中。
除此之外，小米還會(huì)舉辦主題設(shè)計(jì)大賽，官方拿出少量資金作為獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)愛(ài)好者設(shè)計(jì)主題。不過(guò)，早期的主題大賽更多是從營(yíng)銷(xiāo)的角度考慮，希望通過(guò)這種方式進(jìn)一步讓MIUI在用戶(hù)那里建立起良好的口碑。
到2012年底之前，通過(guò)這種自然生長(zhǎng)的方式，小米已經(jīng)收集了1000套左右主題。
經(jīng)過(guò)兩年的運(yùn)作，小米官方也開(kāi)始意識(shí)到用戶(hù)對(duì)于主題的旺盛需求，于是從2012年下半年開(kāi)始，小米內(nèi)部開(kāi)始籌劃建立主題商店。“我們當(dāng)時(shí)的想法還是很樸素的，就是覺(jué)得主題是一個(gè)好玩的功能。大家對(duì)美和個(gè)性化是有需求的，沒(méi)人喜歡一成不變的東西�！毙∶桩a(chǎn)品主管許斐告訴《商業(yè)價(jià)值》。
在籌備階段，小米其實(shí)并沒(méi)有明確的商業(yè)化目標(biāo)，后面之所以會(huì)引入市場(chǎng)機(jī)制，目的是為了提升主題商店的運(yùn)營(yíng)效率。因?yàn)闊o(wú)論是靠官方貼錢(qián)來(lái)做主題，還是靠愛(ài)好者憑借興趣的自發(fā)上傳，效率都十分低下，而且主題的質(zhì)量也會(huì)參差不齊。小米希望通過(guò)市場(chǎng)的力量來(lái)扭轉(zhuǎn)這一現(xiàn)狀，“我們做一個(gè)以錢(qián)驅(qū)動(dòng)的生態(tài)的根本目的是想把盤(pán)子做大。讓用戶(hù)有好玩的東西。”
第二階段：構(gòu)建鏈條，體系化運(yùn)作
在下定決心構(gòu)建一個(gè)類(lèi)似App Store的主題生態(tài)后，小米做的第一件事情就是籌劃一整套主題的平臺(tái)體系。
這套體系包主題的上傳、發(fā)布、更新的機(jī)制和流程，編輯的審核和推薦流程，以及用戶(hù)的支付流程。小米花了三個(gè)月的時(shí)間開(kāi)發(fā)出了平臺(tái)系統(tǒng)，并在2012年11月對(duì)外發(fā)布。
有了基礎(chǔ)的平臺(tái)，接下來(lái)要做的就是把人吸引到這個(gè)平臺(tái)上來(lái)。
小米主題商店最早一批的種子設(shè)計(jì)師是靠人脈和關(guān)系吸引來(lái)的，由于之前運(yùn)作主題設(shè)計(jì)大賽的緣故，小米與業(yè)內(nèi)一些設(shè)計(jì)網(wǎng)站建立了關(guān)系，并且結(jié)識(shí)了一批專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師，依靠這層關(guān)系，小米開(kāi)始找一些相熟的設(shè)計(jì)師來(lái)約稿，小米官方的團(tuán)隊(duì)幫助他們把設(shè)計(jì)稿變?yōu)樽詈罂梢栽谑謾C(jī)上運(yùn)行的主題。
而另外一邊，從用戶(hù)的角度看，早期的米粉大多都是互聯(lián)網(wǎng)的深度用戶(hù)，對(duì)于付費(fèi)這件事，相對(duì)容易接受。所以，種子設(shè)計(jì)師們很快就收到了回報(bào)。雖然當(dāng)時(shí)一款主題一個(gè)月的銷(xiāo)售額也就只有區(qū)區(qū)幾百元，但是起碼讓設(shè)計(jì)師們看到了希望，經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)師們的口口相傳，越來(lái)越多的設(shè)計(jì)師開(kāi)始嘗試為小米的主題商店設(shè)計(jì)主題。
講到這里，大家需要簡(jiǎn)單了解一下一款主題的生產(chǎn)流程。
主題的生產(chǎn)工序大約分為兩個(gè)環(huán)節(jié)。一個(gè)是主題的設(shè)計(jì)，比如圖標(biāo)、背景圖案的設(shè)計(jì)，這些都需要發(fā)揮設(shè)計(jì)師的創(chuàng)作才能。另外一個(gè)環(huán)節(jié)就是制作，設(shè)計(jì)師創(chuàng)作的素材需要經(jīng)過(guò)一些技術(shù)環(huán)節(jié)才能變成一個(gè)可以真正運(yùn)行在MIUI系統(tǒng)上的主題。
大部分設(shè)計(jì)師只是擅長(zhǎng)美術(shù)的部分，對(duì)于技術(shù)并不在行，因此在一套主題的生產(chǎn)過(guò)程中，就需要設(shè)計(jì)師和制作者這兩類(lèi)人合作才能完成，缺一不可。
小米雖然有自己的官方主題制作組，但是畢竟人手有限，初期還可以為設(shè)計(jì)師制作主題，但是隨著設(shè)計(jì)師規(guī)模的擴(kuò)大，這種方式顯然難以為繼。
“我們一直以來(lái)的一個(gè)想法是，你要培養(yǎng)生態(tài)，就必須能把技藝傳遞出去。絕對(duì)不能把技藝只拿在自己手里，那樣生態(tài)是長(zhǎng)不起來(lái)的�！痹S斐說(shuō)。
為了培養(yǎng)技術(shù)人才，小米開(kāi)始主動(dòng)舉辦線下的講座，免費(fèi)向米粉中的愛(ài)好者進(jìn)行主題制作的培訓(xùn)，此外，小米官方也開(kāi)始制作教程方便愛(ài)好者學(xué)習(xí)，通過(guò)這些方式，小米逐漸培養(yǎng)了一批掌握主題制作技能的人。
至此，主題生產(chǎn)鏈條上最重要的兩個(gè)角色均已就位，小米的主題生態(tài)的基礎(chǔ)鏈條也就此完成。
“接著，我們就開(kāi)始牽線搭橋，比如說(shuō)哪個(gè)設(shè)計(jì)師有一個(gè)新的方案，誰(shuí)能來(lái)幫忙做。比如覺(jué)得300塊錢(qián)的制作費(fèi)，你能不能接受。通過(guò)我們的牽線搭橋，大家就可以慢慢自己玩起來(lái)了�！�
據(jù)許斐介紹，許多小米主題的制作者如今每月已經(jīng)可以賺到幾千塊錢(qián)，“一些好一點(diǎn)的制作者，一個(gè)月賺個(gè)6、7千塊錢(qián)完全不是問(wèn)題。”甚至有優(yōu)秀的主題制作者直接被招進(jìn)了小米工作。
第三階段：完善細(xì)節(jié)，培育生態(tài)
雖然基本的生態(tài)鏈條已經(jīng)搭建了起來(lái)，但是依舊有諸多細(xì)節(jié)問(wèn)題需要解決。
首先，設(shè)計(jì)師和制作者之間是經(jīng)濟(jì)利益的關(guān)系，因此就會(huì)涉及到信任的問(wèn)題。比如，存在制作者盜用設(shè)計(jì)師方案的風(fēng)險(xiǎn)，或者，設(shè)計(jì)師拒付制作費(fèi)的可能。
作為平臺(tái)方，小米又專(zhuān)門(mén)建立了一套評(píng)價(jià)管理體系，類(lèi)似于一個(gè)星級(jí)評(píng)分系統(tǒng)，對(duì)設(shè)計(jì)師和制作者雙方開(kāi)放，通過(guò)這種方式來(lái)使雙方建立信任。
遇到一些“難搞”的設(shè)計(jì)師，小 米也有自己的對(duì)策，“比如有時(shí)候有些設(shè)計(jì)師要求很?chē)?yán)格、非常容易‘較真’，我們就拿過(guò)來(lái)由我們自己的團(tuán)隊(duì)來(lái)做了�！痹S斐說(shuō)。
除了信任的問(wèn)題，如何留住優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師同樣是個(gè)棘手的問(wèn)題。
小米的主題商店是一個(gè)市場(chǎng)化運(yùn)作的生態(tài)，這也意味著風(fēng)險(xiǎn)的存在，設(shè)計(jì)師制作一套主題大約要花費(fèi)一周以上的時(shí)間，但是花費(fèi)大如此度的精力做出的主題，很可能在市場(chǎng)上遭到冷遇。
為了解決這一問(wèn)題，小米針對(duì)設(shè)計(jì)師推出了“保底機(jī)制”，即向設(shè)計(jì)師們承諾，如果主題的銷(xiāo)售達(dá)不到一定的銷(xiāo)售額，那么小米官方會(huì)出錢(qián)補(bǔ)貼設(shè)計(jì)師。通過(guò)這樣的方式，解除了很多設(shè)計(jì)師的后顧之憂。據(jù)悉目前有超過(guò)一半的活躍設(shè)計(jì)師可以享受到保底。
有人可能會(huì)擔(dān)心這種保底機(jī)制會(huì)造成主題商店運(yùn)營(yíng)成本大幅上升，但是事實(shí)并非如此，“去年也就掏了幾萬(wàn)塊錢(qián)補(bǔ)貼。”許斐透露。
另外一個(gè)需要注意的細(xì)節(jié)是，設(shè)計(jì)師想要推出一款主題，就需要雇傭制作者合作完成，這就意味著前期需要投入一定的資金，而制作一款主題通常的收費(fèi)是300到800元，視主題的難易程度而定。為此，小米官方也會(huì)對(duì)優(yōu)質(zhì)設(shè)計(jì)師進(jìn)行制作費(fèi)的補(bǔ)貼，以鼓勵(lì)它們創(chuàng)作。
通過(guò)引入市場(chǎng)機(jī)制，小米的主題商店在2013年迎來(lái)了爆發(fā)，全年有超過(guò)2000套主題產(chǎn)生，是此前兩年總和的兩倍，目前小米每月入庫(kù)的主題已經(jīng)能夠達(dá)到400套左右的規(guī)模。而一些設(shè)計(jì)師甚至成立了工作室進(jìn)行公司化的運(yùn)作，而不再只是單打獨(dú)斗。
未來(lái)：更大的生意
目前小米的主題主要還是在單個(gè)銷(xiāo)售，平均價(jià)格大約在6米幣(折合6元人民幣)，但是小米的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)在探究更多的玩法。
比如，小米官方希望通過(guò)包月服務(wù)讓主題的平均價(jià)格下降，從而進(jìn)一步降低主題使用的門(mén)檻。根據(jù)許斐介紹，目前互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)虛擬物品的銷(xiāo)售大約在百分一左右，即百分之一的用戶(hù)會(huì)付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)增值服務(wù)，而她也表示，小米主題的付費(fèi)情況比1%的行業(yè)平均水平要略高一些。
另外小米已經(jīng)在嘗試更高級(jí)的玩法——通過(guò)主題拉動(dòng)周邊產(chǎn)品的銷(xiāo)售。比如在一些主題的下載頁(yè)面，會(huì)提示用戶(hù)有同款的彩殼銷(xiāo)售，用戶(hù)點(diǎn)擊就可以跳轉(zhuǎn)到小米商城下單購(gòu)買(mǎi)。
雖然眼下小米的主題商店已經(jīng)初具規(guī)模，但是小米對(duì)于主題商店的商業(yè)化還有著更宏偉的設(shè)想。
小米聯(lián)合創(chuàng)始人、MIUI總負(fù)責(zé)人洪鋒告訴《商業(yè)價(jià)值》，未來(lái)主題的主要收入或許并不來(lái)自于C端的用戶(hù)，而是B端的商家。在他看來(lái)，主題是一個(gè)傳遞企業(yè)文化非常好的載體和途徑，此前小米就曾與可口可樂(lè)合作推出過(guò)相關(guān)主題。
“如果說(shuō)一個(gè)品牌點(diǎn)擊廣告就值挺多錢(qián)的話，一個(gè)主題上面都是你的元素，用戶(hù)又天天在用，那你說(shuō)這得值多少錢(qián)?”洪鋒說(shuō)，“而且通過(guò)主題，品牌商可以找到它天然的粉絲，因?yàn)槟阒灰吹降渍l(shuí)在用就知道了。”
從去年開(kāi)始，一些影視劇在宣傳推廣時(shí)也開(kāi)始找到小米合作，通過(guò)主題來(lái)擴(kuò)大影響力。此前《美國(guó)隊(duì)長(zhǎng)》上映時(shí)，小米還曾與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站格瓦拉合作推出了美國(guó)隊(duì)長(zhǎng)的主題，僅第一周時(shí)間下載量就達(dá)到了55萬(wàn)次。
不過(guò)，目前小米與商家的合作還并沒(méi)有涉及太多“真金白銀”，但是從洪鋒的表述中可以感受到，針對(duì)企業(yè)客戶(hù)的商業(yè)化已經(jīng)提上了議事日程，遲早就會(huì)啟動(dòng)。
對(duì)于所有視小米為敵的廠商來(lái)說(shuō)，小米主題商店的運(yùn)營(yíng)無(wú)疑有著很高的參考價(jià)值。業(yè)界天天掛在嘴邊的“軟硬結(jié)合”不僅是做出一款漂亮的ROM那么簡(jiǎn)單，圍繞ROM其實(shí)還有大量的工作可做。事實(shí)上，年出貨量在千萬(wàn)量級(jí)的手機(jī)廠商完全有資本和基礎(chǔ)去學(xué)習(xí)小米主題商店的玩法，而只有當(dāng)這些廠商真的構(gòu)建出一套獨(dú)立的主題生態(tài)的時(shí)候，“打敗小米”才不會(huì)淪為一句空話。
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