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中小企業(yè)如何通過網(wǎng)絡(luò)尋找客戶

添加時間:2012/8/9 16:33:34    編輯:奇億網(wǎng)站建設(shè)公司

      許多中小企業(yè)發(fā)現(xiàn)在競爭激烈的市場中尋求創(chuàng)新已經(jīng)是一件很困難的事,但尋找營銷的藍海為中小企業(yè)開辟了另外一條道路。

      網(wǎng)站建設(shè)是中小企業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)工具之一,網(wǎng)站就好比企業(yè)在網(wǎng)上的電子名片,它是連接目標客戶和企業(yè)的最基本的一個互聯(lián)網(wǎng)平臺,所以企業(yè)首先需要把網(wǎng)站建設(shè)好。其次網(wǎng)站的好壞,質(zhì)量直接影響到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。因為現(xiàn)在大多數(shù)客戶在網(wǎng)上購買的時候,都有一個對比心理,喜歡在某個行業(yè)同時找?guī)准移髽I(yè)進行產(chǎn)品和服務(wù)的對比,哪家做得好,客戶選擇的幾率就越大,而網(wǎng)站是客戶接觸企業(yè)和產(chǎn)品的第一印象,所以網(wǎng)站至關(guān)重要。

      義烏這個小城的聲名鵲起是近幾年的事。隨著義烏逐漸成為國際“小商品”的集散地,義烏也成了“小商品”基地的代名詞。在義烏的周邊,一個以“小商品”為主業(yè)的產(chǎn)業(yè)群也逐漸形成!爸良摇鄙唐肪褪瞧渲幸患乙陨a(chǎn)小商品為主業(yè)的公司。

    “至家”有點像“前店后廠”的模式,工廠離自己在城中市場設(shè)立的批發(fā)中心并不遠,市場的批發(fā)中心也是他們唯一的銷售渠道。由于人流比較集中,也不斷有穩(wěn)定的客戶前來采購,生意也還算不錯,一年有幾千萬的銷售額。看到前景樂觀,至家與2003年引進了新的生產(chǎn)線,擴大了產(chǎn)能,產(chǎn)品質(zhì)量也提高了,當然成本也更高。

     在一些新的嘗試失敗以后,他們想到了互聯(lián)網(wǎng)。在專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷公司的幫助下,他們建立了自己的網(wǎng)站“至家商品屋”,并在很多搜索服務(wù)提供商那里注冊了很多關(guān)鍵詞。

     很快,網(wǎng)站的訪問量開始上升,不斷的有業(yè)務(wù)找上門來。更讓“至家”吃驚的是,“至家”這個并沒有注冊的商標慢慢在網(wǎng)上流傳開來,有很多小商戶在淘寶網(wǎng)上開設(shè)網(wǎng)上專賣店專售至家的商品,而且價格奇高。意識到這是建立這個品牌的契機,他們在工商局注冊了這個品牌,開始了自己品牌營銷之旅。

 中小企業(yè)所面臨市場往往有如下特點∶

  1、產(chǎn)品創(chuàng)新不足,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重;

  2、價格戰(zhàn)成了普遍競爭手段,導(dǎo)致利潤微;

  3、樹立品牌的投入和風(fēng)險較大,并非大多數(shù)中小企業(yè)能夠承擔;

  4、創(chuàng)新的文化環(huán)境和資源缺乏;

  5、創(chuàng)新的風(fēng)險較大,很容易被模仿;

  ...

     現(xiàn)在中小企業(yè)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)化總的來講可以分為兩種形式:一種是基于自有網(wǎng)站的;另一種是沒有網(wǎng)站的。企業(yè)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)化未必一定要有自己的企業(yè)網(wǎng)站,當然有是更好的。無論有網(wǎng)站于否基本的發(fā)展之路是相同的。從企業(yè)需要來看可以分為兩部分:宣傳及銷售。每個企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化都有宣傳的目的,宣傳是銷售的前提。按步驟一步地與大家討論。
  第一、確定好宣傳的資料在網(wǎng)絡(luò)上宣傳,要保證資料的真實性與統(tǒng)一性。主要包括以下幾部分:企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹(最好有圖片)、聯(lián)系方式(包括:電話、傳真、地址、郵編、郵箱、聯(lián)系人、有自己網(wǎng)站的還要包括網(wǎng)址)、銷售性的還要有詳細性的付款方式及相關(guān)信息。
  第二、確定宣傳渠道在網(wǎng)絡(luò)上宣傳包括硬性網(wǎng)絡(luò)廣告、搜索引擎注冊、門戶網(wǎng)站及論壇軟文與廣告宣傳、電子郵件以及空間、博客等,其中有些是免費的。不同的宣傳渠道對前期的準備是有不同要求的!網(wǎng)絡(luò)廣告與搜索引擎注冊要求必需要有網(wǎng)站或有一個網(wǎng)頁的。而在門戶網(wǎng)站及論壇的宣傳就如同路邊的小廣告,大部分是不受歡迎的,受眾也只匆匆而過。電子郵件的方式最好針對已經(jīng)是客戶或者查看過本企業(yè)與產(chǎn)品相關(guān)信息人員的郵箱發(fā)送,而不是要無目的的群發(fā)。
  第三、確定銷售方式企業(yè)最終的目的是為了擴大業(yè)務(wù)經(jīng)營收入,銷售是必然的環(huán)節(jié)。銷售方式比較簡單,一種是自建的網(wǎng)站具有網(wǎng)上商城功能;另一種在電子商務(wù)類的網(wǎng)站注冊,開設(shè)網(wǎng)上商店,這兩種方式各有各的長處。自建網(wǎng)上商城具有獨立性,在宣傳時比較方便些。網(wǎng)上商店一般有比較長的域名(基本為二級域名),但電子商務(wù)網(wǎng)站有自己的知名和用戶群,這正是網(wǎng)上銷售所需要的,用個成語說明這種好處吧-近水樓臺先得月。
  第四、搞好售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的交流互動功能,讓網(wǎng)絡(luò)有了一個最好的用途-售后服務(wù)。網(wǎng)站的論壇、留言板、即時幫助等是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)中售后服務(wù)的具體體現(xiàn)。售后服務(wù)已經(jīng)被很多服務(wù)性企業(yè)利用,并且將其作為發(fā)展客戶的一種主要手段。
   中小企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)營銷推廣就可以提高訂單轉(zhuǎn)化率,中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷已步入快速發(fā)展階段,網(wǎng)絡(luò)消費文化逐步形成,面向消費者的電子商務(wù)范圍不斷拓寬,網(wǎng)上消費服務(wù)模式日漸豐富、成熟,為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展奠定了堅實的用戶基礎(chǔ)。隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的概念普及和我國中小企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的理論和方法有了初步了解,將會有更多的中小企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略。目的是為了更加有效地配置企業(yè)的營銷資源;提升營銷效率;降低企業(yè)營銷的成本;以較低的營銷成本使營銷的影響力最大化,提升企業(yè)市場競爭力。讓中小企業(yè)合理利用網(wǎng)絡(luò)營銷,幫助中小企業(yè)提高網(wǎng)絡(luò)營銷轉(zhuǎn)化率,從而讓中小企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)營銷來獲取實質(zhì)性的效益,才能讓中國的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)良性發(fā)展。